中国经济网北京5月13日讯 贵州电视台《百姓关注》栏目5月11日报道，五一假期期间鼎豪投资，贵阳的张女士发现自己家年仅9岁的女儿，在短短两天的时间之内，偷偷刷了她父亲的银行卡，为了玩游戏花了6000多元。月月（化名）说，从5月1号开始，她用父亲的手机往网易出品的手机游戏《第五人格》，陆续充值了4000多元钱，后来有在某APP上观看了游戏主播的直播，为了能和主播一起玩游戏，又给主播打赏了1000多元，两天时间花了父亲银行卡上的6000余元。
张女士表示，月月（化名）注册游戏使用的是其父亲的手机号。她承认，他们作为父母确实缺失了对月月（化名）的监管，但月月（化名）还很小，没有民事行为能力，所以希望游戏平台和直播平台都能将这些钱退还给他们。节目播出前，张女士告诉记者，已经和游戏公司联系上并协商一致，游戏公司答应退回她2900多元钱，已到账2500多元钱；同时，他们还向某平台提交了退款申请，目前仍在协商退款金额中。
《第五人格》是由网易开发的非对称性对抗竞技类（Asymmetrical Battle Arena）游戏鼎豪投资， 游戏于2018年4月2日开启公测。网易(NASDAQ: NTES；HKEX：9999)，1997年由丁磊在广州创办、2000年在美国NASDAQ股票交易所挂牌上市、2020年在香港联交所挂牌上市。网易2001年正式成立在线游戏事业部。
2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
2023年8月2日公布的《移动互联网未成年人模式建设指南（征求意见稿）》，提出将全面升级“青少年模式”为“未成年人模式”，推动模式覆盖范围由APP扩大到移动智能终端、应用商店，实现软硬件三方联动，方便用户一键进入模式，为未成年人营造安全健康的网络环境。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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